Ticket Management
Quản lý yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng
| Ticket ID | Chủ đề | Khách hàng | Loại | Trạng thái | Nguồn | Ngày tạo | Hành động |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TKT-2026-001 | Tư vấn gói dịch vụ EnterpriseKhách hàng quan tâm đến gói Enterprise, cần tư vấn thêm về tính năng AI. | Nguyễn Văn A0901234567 | Tư vấn | NEW | call | 2026-01-22 09:30 | |
| TKT-2026-002 | Lỗi thanh toán đơn hàng #12345Khách hàng báo lỗi khi thanh toán qua ví điện tử. | Trần Thị B0912345678 | Đơn hàng | OPEN | conversation | 2026-01-22 10:15 | |
| TKT-2026-003 | Hỗ trợ kỹ thuật cài đặtCần hướng dẫn cài đặt ứng dụng trên iOS. | Lê Văn C0934567890 | Dịch vụ khác | RESOLVED | web | 2026-01-21 15:00 |